Un nombre croissant d’utilisateurs d’iPhone connaissent un problème de verrouillage dans lequel le dispositif est relié à une adresse e-mail d’Apple ID qui ne leur appartient pas. Selon les informations, des acheteurs d’iPhone 7 et 7 Plus ont eu une mauvaise surprise au premier allumage de leur nouveau smartphone. Ce dernier indiquerait qu’un compte iCloud aurait déjà été enregistré sur l’appareil. Les utilisateurs touchés par ce problème se retrouvent alors bloqués avec un iPhone inutilisable, puisqu’il n’est pas possible de changer l’association avec le compte iCloud sans s’y connecter. Seul remède -se rendre en Apple Store.
Avec l’ID d’Apple mal affiché, les utilisateurs ne peuvent pas se connecter et ils sont donc incapables de procéder à la mise en place de l’iPhone . Cependant, la firme de Tim Cook n’a toujours pas communiqué sur ce souci, visiblement lié aux serveurs iCloud et à l’identification des machines.